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L'importance du service client des casinos en ligne

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Casino enligne

Les casinos en ligne sont très nombreux sur la toile et une concurrence féroce obligent ces salles de jeux à se démarquer les unes des autres en proposant des offres et des services de qualité qui feront la différence dans le choix du joueur.

Obtenir une réponse rapide à sa ou ses questions, contacter un responsable du casino en ligne, soumettre un éventuel problème de jeu sont autant de raisons de contacter un agent du casino et c'est dans ces moments que le service client ou live chat prend tout son essor. En effet, l'agent en charge du live chat devra répondre rapidement, de façon juste, rapide et précise au client qui en fait la demande.

Le support client est donc un critère qui peut faire la différence entre les casinos en ligne car certains sont carrément injoignable. S'il est disponible et compétent, l’attrait du casino en ligne n’en sera que meilleure et la satisfaction du client doit être la première préoccupation du casino. Par conséquent, il faudra absolument éviter les casinos en ligne où les services clients sont peu compétents ou lorsqu'ils ne sont pas clairs ou se contredisent entre eux. De plus il faut privilégier une assistance chat ou une assistance mail très réactive au détriment des casinos un peu lents à la détente qui répondent dans un Français approximatif. Il est donc important de tester ce service client en posant une question technique et analyser la réponse qui en sera faite ainsi que le délai de cette réponse.
Lundi 11 Août 2014
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